FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Was macht die Produkte von DeinTraumDruck.de so besonders?

Unsere Deko-Artikel werden mit modernster 3D-Drucktechnologie hergestellt, was jedes Stück zu einem einzigartigen Unikat macht. Wir legen großen Wert auf hochwertige, umweltfreundliche Materialien wie PLA, das biologisch abbaubar und biologisch ist. So bringen wir Nachhaltigkeit und kreatives Design in Dein Osterfest!

2. Aus welchem ​​Material bestehen die Produkte?

Alle unsere Artikel sind aus PLA (Polylactid) gefertigt, einem umweltfreundlichen, biologisch abbaubaren Kunststoff, der ungiftig und sicher ist. Es ist ideal für Dekorationsartikel und sorgt dafür, dass Sie lange Freude daran haben.

3. Wie pflege ich meine 3D-gedruckten Deko-Artikel?

Die Pflege ist ganz einfach: Wischen Sie den Artikel bei Bedarf mit einem feuchten Tuch ab. Bitte nicht in die Spülmaschine geben oder in Wasser einweichen, da das Material beschädigt werden könnte. Halten Sie die Artikel von direkter Hitze fern, damit sie sich nicht verformen.

4. Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Zahlung. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, sobald Dein Paket unterwegs ist. Bitte beachten Sie, dass es während der Osterzeit zu leichten Verzögerungen kommen kann.

5. Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder umtauschen?

Ja, natürlich! Sie haben ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Schreiben Sie uns einfach an Info@deintraumdruck.de und wir leiten den Rückgabeprozess für Sie ein.

6. Sind die Produkte für Kinder geeignet?

Unsere Deko-Artikel sind in erster Linie für dekorative Zwecke gedacht und nicht als Spielzeug konzipiert. Sie sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet, da Kleinteile eine Erstickungsgefahr darstellen könnten. Bitte beachten Sie, dass Sie sich außerhalb der Reichweite von Kleinkindern aufhalten.

7. Kann ich die Produkte personalisieren?

Aktuell bieten wir standardisierte Designs in verschiedenen Farben an. Wir arbeiten aber daran, bald Personalisierungsoptionen wie Gravuren oder individuelle Farbwünsche anzubieten. Schauen Sie regelmäßig vorbei, um Neuigkeiten nicht zu verpassen!

8. Sind die Produkte sicher und umweltfreundlich?

Ja, absolut! Wir verwenden ausschließlich ungiftiges PLA, das biologisch abbaubar ist. Unsere Produkte entsprechen den Anforderungen der EU-Produktsicherheitsverordnung (GPSR, EU 2023/988). Weitere Details finden Sie im Abschnitt „Herstellerinformationen GPSR“ auf der Produktseite.

9. Was mache ich, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?

Sollte Dein Artikel beschädigt werden, melde Dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter Info@deintraumdruck.de und schicke uns Fotos des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung für Dich.

10. Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter Info@deintraumdruck.de . Wir freuen uns auf Deine Nachricht!

Lieferung:

Der Versand dauert zwischen 3-5 Werktage.

Die Standardlieferung ist ab einen Bestellwert von 80€ innerhalb Deutschlands kostenlos.

Rücksendung:

Eine Rücksendung aus Deutschland kostet ca. 6,69€ als Paket. Die Kosten müssen vom Kunden getragen werden. Sende das Paket bitte an die Geschäftsadresse, diese findest du im Impressum.